Algemene voorwaarden

Welkom bij TALLx. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op bestellingen die via tallx.nl worden geplaatst.

Door gebruik te maken van onze webshop of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Op alle aankopen zijn daarnaast onze [Retour- en terugbetalingsvoorwaarden] en ons [Privacybeleid] van toepassing.

1. Over TALLx

TALLx is een online kledingmerk gespecialiseerd in kleding voor lange vrouwen.

TALLx
E-mail: info@tallx.nl
Website: tallx.nl
Vestigingsadres: Parkweg 30, Wapenveld
KvK-nummer: 88282953
BTW-nummer: NL004587554B40

2. Gebruik van onze webshop

Je mag onze webshop uitsluitend gebruiken voor legale doeleinden.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je tijdens het bestellen of aanmaken van een account verstrekt.

Het is niet toegestaan om:

De webshop of onderdelen daarvan op een onrechtmatige manier te gebruiken.
De werking of beveiliging van de webshop te verstoren.
Valse of misleidende informatie te verstrekken.
Zonder toestemming content, foto's, teksten, ontwerpen of andere materialen van TALLx te kopiëren of commercieel te gebruiken.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze webshop te beperken wanneer iemand misbruik maakt van onze diensten of deze Servicevoorwaarden niet naleeft.

3. Onze producten

Wij doen ons best om onze producten, kleuren, materialen en pasvormen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

De kleur van een product kan echter enigszins afwijken van de kleur die je op je scherm ziet. Dit kan bijvoorbeeld komen door de instellingen van je telefoon, tablet of computer.

Maten en pasvormen kunnen per model verschillen. Raadpleeg daarom altijd de maattabel en de productinformatie voordat je een bestelling plaatst.

Wij kunnen productinformatie, foto's, prijzen en beschikbaarheid aanpassen wanneer dat nodig is. Dit heeft geen invloed op een bestelling die al rechtsgeldig tot stand is gekomen, tenzij sprake is van een duidelijke fout in bijvoorbeeld een prijs of productinformatie.

4. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Een bestelling is definitief wanneer deze door TALLx is geaccepteerd en de betaling is ontvangen.

In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat een bestelling niet kan worden geleverd, bijvoorbeeld wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is of wanneer sprake is van een duidelijke fout in de productinformatie of prijs.

Wanneer wij een bestelling niet kunnen uitvoeren, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op en ontvang je het eventueel al betaalde bedrag terug.

Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je je bestelling definitief plaatst. Wanneer je een fout hebt gemaakt in bijvoorbeeld je adres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tallx.nl.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro's.

De prijzen die op het moment van bestellen op de webshop worden weergegeven, zijn van toepassing op je bestelling.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

TALLx kan prijzen, aanbiedingen en kortingsacties wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al is geplaatst.

Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

6. Verzending en levering

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op onze website vermeld. Levertijden zijn afhankelijk van onder andere de gekozen verzendmethode en de vervoerder.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, proberen wij je hierover zo goed mogelijk te informeren.

TALLx is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend worden veroorzaakt door de vervoerder of door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling blijft bij TALLx totdat de bestelling aan jou of een door jou aangewezen derde is geleverd, tenzij de wet anders bepaalt.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Voor online aankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen.

De voorwaarden en werkwijze voor retourneren staan uitgebreid beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Daarin vind je onder andere informatie over:

De retourtermijn.
De voorwaarden voor het retourneren van kleding.
De kosten van retourzendingen.
De wijze waarop je een retour kunt aanmelden.
De verwerking van terugbetalingen.

8. Wettelijke garantie

Onze producten moeten voldoen aan de wettelijke eisen en aan wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst, bijvoorbeeld omdat het een fabricagefout bevat, kun je contact met ons opnemen via info@tallx.nl.

De wettelijke garantie staat los van ons retourbeleid voor producten die je simpelweg niet wilt houden.

9. Beschadigde of verkeerde bestelling

Controleer je bestelling bij ontvangst.

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tallx.nl en vermeld daarbij je ordernummer. Indien mogelijk ontvangen we ook graag foto's van het probleem.

Wij zullen het probleem beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op de TALLx-webshop, waaronder maar niet beperkt tot teksten, foto's, video's, logo's, ontwerpen, afbeeldingen, productnamen en grafische elementen, is eigendom van TALLx of wordt door TALLx met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan om deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TALLx te kopiëren, verspreiden, publiceren, aanpassen of commercieel te gebruiken.

11. Externe websites en diensten

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

TALLx is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werking van websites of diensten van derden. Wanneer je een externe website bezoekt, gelden de voorwaarden en het privacybeleid van die betreffende partij.

12. Reviews en feedback

Wanneer je een review, reactie, foto of andere feedback met ons deelt, moet deze informatie eerlijk zijn en geen rechten van anderen schenden.

Je mag geen content plaatsen die onwettig, bedreigend, discriminerend, beledigend of misleidend is.

Wanneer je vrijwillig een review, foto of andere content met ons deelt, geef je TALLx toestemming om deze content te gebruiken voor communicatie en marketing van TALLx, bijvoorbeeld op onze website of socialmediakanalen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Je behoudt je eigen rechten op je content.

13. Beschikbaarheid van de webshop

Wij doen ons best om de webshop veilig, goed werkend en beschikbaar te houden.

Het kan echter voorkomen dat de webshop tijdelijk niet beschikbaar is, bijvoorbeeld vanwege onderhoud, technische problemen of storingen.

Wij kunnen niet garanderen dat de webshop altijd zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar is.

14. Aansprakelijkheid

TALLx is verantwoordelijk voor schade voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving aan TALLx kan worden toegerekend.

Niets in deze Servicevoorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of onze wettelijke verplichtingen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

15. Privacy

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, vind je in ons Privacybeleid.

16. Wijzigingen van deze Servicevoorwaarden

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop verandert of wanneer dit nodig is vanwege gewijzigde wet- en regelgeving.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Voor een bestelling gelden de Servicevoorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij een wijziging wettelijk ook op bestaande overeenkomsten van toepassing moet zijn.

17. Klachten

Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@tallx.nl

We proberen je klacht zo snel mogelijk te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.

18. Toepasselijk recht

Op deze Servicevoorwaarden en overeenkomsten tussen jou en TALLx is het Nederlands recht van toepassing, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

Dit laat de wettelijke rechten die je als consument hebt onverlet.

19. Contact

Heb je vragen over deze Servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op: