Verzendbeleid

Bij TALLx doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending, levertijden en verzendkosten.

1. Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt.

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.

2. Levertijd

De onderstaande levertijden zijn een indicatie vanaf het moment dat je bestelling door ons is verzonden:

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • België: 2–4 werkdagen

  • Duitsland: 2–5 werkdagen

  • Overig Europa: 3–7 werkdagen

De daadwerkelijke bezorgtijd kan verschillen door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden waarop TALLx geen invloed heeft.

Een vermelde levertijd is daarom een indicatie en geen gegarandeerde bezorgdatum, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

3. Verzendkosten

Nederland

  • Bestellingen vanaf €100: gratis verzending

  • Bestellingen onder €100: €6,95 verzendkosten

België

  • €12,95 verzendkosten

Duitsland

  • €12,95 verzendkosten

Overig Europa

  • De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

De verzendkosten kunnen per land verschillen vanwege verschillen in vervoerskosten.

4. Verzendmethode

Wij verzenden onze bestellingen via PostNL/DHL.

Je bestelling wordt verzonden met Track & Trace. Na verzending ontvang je per e-mail een link waarmee je jouw pakket kunt volgen.

De uiteindelijke bezorging wordt verzorgd door PostNL/DHL of, indien van toepassing, een lokale bezorgpartner in het land van bestemming.

5. Niet thuis bij bezorging

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder het pakket op een andere manier aanbieden, bijvoorbeeld bij een afhaalpunt of op een later moment opnieuw bezorgen.

Volg hiervoor de Track & Trace-informatie van de vervoerder.

6. Vertraging tijdens verzending

Hoewel we ons best doen om iedere bestelling op tijd te laten bezorgen, kan er soms vertraging ontstaan tijdens het transport.

Heb je jouw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Controleer dan eerst de Track & Trace-informatie.

Is je pakket daarna nog steeds niet ontvangen of lijkt de zending vast te lopen? Neem dan contact met ons op via info@tallx.nl met je ordernummer. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.

7. Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling

Heb je een beschadigd, verkeerd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tallx.nl.

Vermeld hierbij je ordernummer en voeg, indien mogelijk, foto's van het ontvangen artikel en de verpakking toe. Zo kunnen we het probleem zo snel mogelijk beoordelen en naar een passende oplossing zoeken.

8. Pre-orders

Voor producten die als pre-order worden aangeboden, geldt een afwijkende levertijd.

De verwachte verzenddatum of leverperiode van een pre-order wordt vermeld op de betreffende productpagina.

Pre-orders worden verzonden zodra het product bij TALLx beschikbaar is en klaar is voor verzending.

Wanneer je een pre-order combineert met een product dat direct op voorraad is, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij tijdens het bestellen anders wordt aangegeven.

9. Internationale verzending en invoerrechten

Wij verzenden binnen Europa.

Voor verzendingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende kosten gelden, zoals invoerrechten, lokale belastingen of inklaringskosten. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij vooraf anders aangegeven.

Voor verzendingen binnen de Europese Unie worden bij normale consumentenbestellingen geen invoerrechten in rekening gebracht.

10. Verkeerd ingevuld adres

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Heb je na het plaatsen van je bestelling ontdekt dat je een verkeerd adres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tallx.nl.

Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres indien mogelijk aan te passen.

Is de bestelling al verzonden, dan kunnen we een wijziging van het afleveradres niet altijd meer uitvoeren.

11. Contact

Heb je vragen over je verzending of bestelling?

Neem dan contact met ons op via info@tallx.nl

We helpen je graag verder.