Veelgestelde vragen
Maat, fit & bestellen
Hoe kies ik de juiste maat?
Bij elk product vind je informatie over de pasvorm, de lengte die het model draagt en de lengte van het model. Zo krijg je een goed beeld van hoe de jeans valt.
Daarnaast vind je bij ieder product onze maattabel, waarin je precies kunt zien welke maat het beste bij jouw lichaamsafmetingen past.
Welke lengtematen zijn beschikbaar?
Onze jeans zijn momenteel verkrijgbaar in lengtemaat 36 en 38.
- Lengte 36: binnenbeenlengte van 91 cm
- Lengte 38: binnenbeenlengte van 96 cm
De binnenbeenlengte (inseam) is de afstand van je kruis tot aan de grond.
Als richtlijn is lengtemaat 36 vaak geschikt voor vrouwen van ongeveer 1,78 m tot 1,90 m. Lengtemaat 38 is meestal geschikt voor vrouwen van ongeveer 1,85 m tot 2,00 m.
Deze lengtes zijn een richtlijn. De verhouding tussen je benen en je bovenlichaam verschilt per persoon, waardoor je ideale lengtemaat niet alleen afhankelijk is van je totale lichaamslengte. Daarom raden we aan om je binnenbeenlengte op te meten en deze te vergelijken met onze maattabel.
Hoe weet ik wat mijn waistmaat is?
Meet je taille op het smalste punt van je middel, zonder het meetlint strak aan te trekken. Vergelijk je meting vervolgens met onze maattabel om te zien welke waistmaat het beste bij jou past.
EU 36 — W26/27
Tailleomvang: 63–69 cm
EU 38 — W28/29
Tailleomvang: 70–76 cm
EU 40 — W30/31
Tailleomvang: 76–82 cm
EU 42 — W32/33
Tailleomvang: 82–88 cm
EU 44 — W34/35
Tailleomvang: 88–94 cm
Twijfel je tussen twee maten? Bekijk dan ook de volledige maattabel, waarin je naast je taille ook je heup- en andere lichaamsafmetingen kunt vergelijken.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Na het plaatsen van je bestelling is het helaas niet mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren. Controleer daarom goed je maat, kleur en adresgegevens voordat je je bestelling afrondt.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht en formaat van je bestelling.
- €6,95 voor standaard verzending
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100,-
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar om je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met de track & trace-code.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je de status en bezorging van je pakket volgen.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd item heb ontvangen?
Hoewel we iedere bestelling zorgvuldig controleren, kan het helaas voorkomen dat een item tijdens de verzending beschadigd raakt of dat je per ongeluk een verkeerd item ontvangt.
Heb je een beschadigd of verkeerd item ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@tallx.nl. We helpen je graag met een passende oplossing.
Stuur het item niet zomaar retour. Neem altijd eerst contact met ons op, zodat we je retour op de juiste manier kunnen verwerken.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar heel Europa.
Retourneren
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden. Je kunt je retour eenvoudig aanvragen via onze retourpagina:
Volg daar de stappen om je retour aan te melden. Na je aanvraag ontvang je de retourinstructies en het TALLx retourformulier.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We raden aan om je retour met track & trace te versturen en je verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
Aan welke voorwaarden moet mijn retour voldoen?
Het artikel moet onbeschadigd en in originele staat zijn, mag niet gedragen of gewassen zijn en moet voorzien zijn van de originele labels. Je mag een artikel uiteraard kort passen om de maat en pasvorm te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Bekijk alle retourvoorwaarden op onze Retourneren & terugbetalingen-pagina.
Over TALLx & de jeans
Welke kleding verkoopt TALLx?
TALLx richt zich op dit moment op jeans voor lange vrouwen. Maar daar blijft het niet bij. In de toekomst willen we ons assortiment uitbreiden met nog veel meer kleding die écht rekening houdt met een langer lichaam.
Wat TALLx onderscheidt, is dat we niet alleen tijdloze essentials aanbieden, maar ook echte eyecatchers. Onze collectie bestaat uit tijdloze basics die je iedere dag kunt dragen, gecombineerd met opvallende items die net even anders zijn. Voor als je eens iets anders wilt dragen dan de rest, of op zoek bent naar een bijzondere look voor een festival, feestje of andere gelegenheid.
Waar wordt de kleding van TALLx geproduceerd?
De kleding van TALLx is ontworpen in Nederland en wordt geproduceerd in Turkije.
We kiezen bewust voor premium denim en hoogwaardige materialen, omdat kwaliteit bij ons vooropstaat.
Wat is de TALLx community en hoe meld ik me aan?
TALLx is meer dan alleen een kledingmerk. Je kunt je nu al aanmelden voor de TALLx community door je e-mailadres achter te laten.
Als je je aanmeldt, blijf je op de hoogte van community updates, nieuwe drops en toekomstige events.
TALLx wil de community in de toekomst steeds verder uitbreiden en zo lange meiden echt bij elkaar brengen. Denk aan events of meet-ups.
Waar staat TALLx voor?
TALLx (uitgesproken als “talks”) heeft een drievoudige betekenis.
TALL staat natuurlijk voor lang. TALLx is een merk speciaal voor lange meiden. We maken kleding die écht rekening houdt met een langer lichaam, met verschillende lengtematen én waistmaten voor een betere pasvorm.
UITSPRAAK TALKS staat voor gesprek. TALLx is meer dan alleen een kledingmerk. We zijn een community waar lange meiden samenkomen, ervaringen delen en herkenning bij elkaar vinden.
De X staat voor een kus en symboliseert dat we onze lengte mogen omarmen. Lang zijn hoeft geen onzekerheid of belemmering te zijn. We mogen blij zijn met wie we zijn, en we hopen dat de kleding van TALLx daaraan bijdraagt.